Вы можете прислать нам новости или сообщить что-то очень важное заполнив форму.

Редактор:
Print Friendly, PDF & Email

Нигде в мире такого нет!

1 декабря, 2012

В четверг шел на пресс-конференцию MyBook.ru по длинной и заснеженной улице. Ветер бросал снег прямо в моё лицо, причем, когда не попадал, пытался это сделать сбоку. Найти щелочку и больно ужалить. Глаза смотрели под ноги. Расстояние от метро до входа выставочного комплекса ЦДХ на Крымском валу огромное и в самом туннеле ветродуя. Если кто бывал, поймет. Пока идешь по вьюге есть время подумать и пару раз быть готовым упасть на льду.

Часто бывает так, что слова какой-то песни прилипают к сознанию и выматывают. Раздражают и все равно звучат в голове, каждый раз пытаются вырваться наружу. Даже если запоешь, чертыхнешься, плюнешь и слушаешь слова песни в своей голове дальше.

Ко мне прилипают мысли и образы. Повторяю их точно также долго и монотонно, но каждый раз думаю о том, почему именно прилипли эти мысли, почему не другие. В этот раз было как всегда. Шел и думал: «если бы умел петь, наверняка бы пел, причем в любом месте». «Почему я не пою под душем, как в кино»? «Если бы умел писать, наверное что-то написал и опубликовал». «Отдельные статьи не в счет». «На книгу нет времени». «Если бы умел танцевать, скорее всего, кружился бы в вальсе, а вместо этого щелкаю пальцем и постукиваю ногой в ритм мелодии». «Огромное количество людей вместе со мной чего-то не умеют делать, но уверен, делают что-то своё лучше или чуть хуже, чем кто-то другой». «Каждый раз хочу быть лучше и как только этого добиваюсь, уже не лучше самого себя, ибо совершил, добился и теперь нужно прыгать выше головы, чтобы стать еще лучше, опять же, в сравнении со своими нынешними возможностями».

Зал «пресс-центра» работал в жестком временном режиме. Еще не наговорились одни участники выставки Non/Fiction, а толпа следующих участников уже ждет, топает ножкой в коридоре. «Когда же они закончат»? «Не знаю, они уже два часа трещат».

Наш час пролетел мгновенно. Только сели в зале, послушали выступающих, пришло время вопросов. Перед этим всю неделю думал, что есть много тем для «субботней колонки», но не могу выбрать актуальную из них. «Идиоты живут среди нас», «Берегите глаза, или о пользе размеров текста», «Почему запад не интересует наша электроника?». Но все не то и пока не к месту. И вот тут, в этот момент безнадеги, на пресс-конференции рождается, оголяется тема, о которой и хочу сейчас поговорить.

Вопросы к выступающим представителям компаний записал заранее, во время их выступления. Позже выбрал единственный вопрос, ибо надо уважать коллег и дать им возможность узнать ответы на свои вопросы. Попробуй в коридоре подхватить за локоть Олега Новикова, генерального директора издательства «Эксмо», его крепыш-охранник перехватит руку еще на подлете. Согласовать с секретарем время индивидуального интервью? Можно, но сложно и долго. Мне не так и важно было что-то узнать, потому что господин Новиков ответил на мой вопрос так, как считал нужным это сделать. «Встретиться, чтобы поспорить» метод устаревший. Что он (метод) сможет доказать или раскрыть? Либо слушай, либо отвечай, а для конструктивной критики всегда есть мощные инструменты прессы.

Вообще, мы люди, кем бы ни работали, забываем, что дипломатия – это не только искусные фразы, уходящие от прямого ответа и не создающие повода для сплетен. Очень часто, язык дипломатии – это искусство ничего не сказать, но не дать повода усомниться в твоем преимуществе. Фразы ответов нужно выстраивать таким образом, чтобы у собеседника не рождалось мыслей о том, что есть в этом мире что-то неизвестное или неуправляемое оратором, как официальным представителем или лицом страны, компании, команды.

У каждой компании есть владелец. Хотим мы этого или нет. Знаем или, напротив, в полной отключке. Есть владельцы, которым принадлежат несколько компаний. Сейчас не так важно, каким образом управляются компании – частным образом или группой лиц. Факт в том и это заранее известно, что группа компаний являются дочерними предприятиями, и главенствующая компания всегда может подмять под себя все, что породила ради своих интересов. Точно так же, как и может дать пинка, отправляя в свободное плавание! (Не дипломатичная фраза). Переделаю – главная компания может продать или упразднить собственность в лице дочерних предприятий или отдельных лиц.

Новый «книжный клуб MyBook» представляли сразу три компании. По крайней мере, три представителя сидели у микрофонов. Вопрос и ответ в собственной голове – «кто дал денег на создание коммерческого проекта и подтянул ресурсы для мгновенной его реализации»?

Если бы MyBook был стартапом, то ему пришлось идти несколько лет по огромной и заснеженной дороге, как это делал «Литрес», собирая по крупинкам права на книги, агитируя издательства, пританцовывая перед авторами. Еще пришлось бы собирать творческую команду, на которую можно положиться в технических, юридических и моральных аспектах. Нет. «Зародыш» получил все в наследство и сомневаюсь, что дальше будет самостоятельно подбирать контент для проекта. Уверен, что команда «Литрес» возьмет на себя все «танцы живота». По сути, для «Литрес» – это еще пара опций в договоре с правообладателями: «онлайн чтение, постранично или целиком, или даже без права продажи файла». Новой команде MyBook придется развивать проект технически.

Руководитель «MyBook» настолько физически молод, что вряд ли ему удалось сэкономить и скопить на школьных завтраках необходимую сумму, чтобы в кратчайшие сроки организовать компанию и без реального результата прибиться под крыло «Эксмо» и «Литрес». На это нужно иметь много времени и сил.

Кто-то дал денег! Кто бы это мог быть? Даже не знаю! Попробую угадать. А какие есть варианты? «Эксмо»? Угадал? Ну, может лично господин Новиков? А почему бы и нет? Через это проходил «Литрес», разве «MyBook» не может быть исключением?

Так и задал вопрос в конце пресс конференции: «Три компании, совместно, представляют один проект, но почему разделяются читатели между этими компаниями»? «Почему нет поддержки единой учетной записи и средства для оплаты»?

Сразу подразумевал, что другие журналисты зададут вопросы по рекламе, по чтению в режиме «offline» и ждал только ответов.

Умышленно упущу то, что ответил на мой вопрос господин Новиков. Передам слова как суть: «компании являются отдельными образованиями, так что пусть каждая зарабатывает так, как может». А вот в конце Олег Евгеньевич зря добавил фразу, что «иного варианта во всем мире нет». Зря! Ранил и дал повод для этой статьи.

Соглашусь, конечно, если в этом есть смысл и истина, «компании во всем мире зарабатывают самостоятельно». Но сомневаюсь, что все в этой формулировке обосновано и не существует иных вероятностей в бизнесе.

Некоторые компании имеют скрытые империи. Сверху витрина, снизу отдельные компании и люди, работающие в едином механизме. Другие пытаются облегчить потребителям первый шаг и используют для регистрации социальные сети и готовые платежные системы. Но есть компании, которые развиваются в бизнесе по диагонали и, как правило, это скрыто от потребителей, но лежит на поверхности для профессионалов.

Если посмотреть связку «Эксмо-Литрес-MyBook» целиком, то очень легко понять, что существует только «Эксмо», а все остальные сервисы легко можно обнаружить в работающем состоянии у компаний Amazon, Barnes & Noble. C одной лишь оговоркой – «если там работают идиоты, посмотрим, чем все закончится»! «А вдруг мы умнее»? Да, вероятность, хоть и небольшая, но все-таки есть! Причем, если добавить, что «в России этих компаний с их сервисами нет», то вроде как теперь «они должны учиться у нас»! Ибо «нигде в мире такой практики нет»! «Раз нет здесь, а там-то откуда возьмется»?

Такое впечатление, что мы живем на минном поле и всегда нужен идиот, и желательно не один. Пусть тут побегают.

То, «что мы не знаем о мире, не значит, что не существует вовсе». Даже полезно иногда чувствовать себя немного глупым и сомневаться даже в том, что известно и лежит на поверхности. Это важно, чтобы проявлять творчество в долгосрочном бизнесе. Уверен, что никто не хочет сорвать куш сейчас, чтобы завтра не заработать ничего. Если конечно это не цель бизнеса. Есть и такое «американское счастье», когда создается стартап ради того, чтобы его выгодно продать в кратчайшие сроки. И неважно, что будет потом.

Понимаю также, что самый выгодный бизнес в России – это спекуляция, но издательский бизнес к нему не относится. Хочет, стремится, но прогорает на этом.

Как и в случае с косметическим бизнесом – успех кроется в рекламе и 70% всех отчислений относится к различным видам выплат. Невозможно пропагандировать чтение без рекламы и создания непривлекательного рынка с точки зрения авторов. Чтобы спортивная команда занимала призовые места, нужно создать коммерческую выгоду, которая кроется не только в деньгах, но и славе чемпионов. Только на такой основе можно рожать уникальных спортсменов, продукты в различных секторах экономики и авторов, пишущих по-настоящему интересные произведения.

Можно очень многое перечислить из того, «чего нет в мире». Не в этом суть. В некоторых странах нет голода, где-то есть дороги, где-то нет снега. Это все не важно, если все это у нас есть. На этом фоне создание проекта «MyBook» сам по себе не является инструментом пропаганды чтения или борьбы с пиратством. У книги (вообще) нет ценности и «это» главная проблема в борьбе за читателей. Поэтому, электронная версия книги воспринимается, как «обязательно бесплатная» копия, которая сама по себе ничего не стоит.

Попробую теперь кратко объяснить на основе того, что все-таки в мире есть.

Barnes & Noble

Компания имеет характерные отличия: издательство, сеть розничных магазинов, интернет магазин, аффилированные программы, устройства и программы для чтения, периодика, книги, видео, программы для Android, самиздат, контракты с иностранными правообладателями, публичная отчетность и многое другое.

Amazon

Компания имеет: множество дочерних предприятий в различных областях (их несколько десятков – IMDb, Audible, Zappos, dpreview, CDNow, Geoworks и другие), собственный сервис доставки, клуб постоянных потребителей, собственный формат книг (в том числе для мультимедийных устройств). Устройства и программы для чтения, просмотра видео и прослушивания аудио. Собственная рекламная компания. Механизм публикаций (не только для юридических лиц), возврат денег и система отчислений. Социальная книжная сеть (Shelfari). И многое другое.

И вот то, чего мы должны знать.

Вход и списание средств на Audible Inc. через Amazon. Вход на сайте Shelfari через Amazon. А какой вход для пользователей будет на IMDb? Естественно Amazon. Для чего? Чтобы привязывать кошельки и комфорт клиентов к Amazon.

Определение «нет нигде в мире» – это универсальное средство поставить точку в ответе. Очень часто фраза заставляет других людей присмотреться к сервису, потому что если сектор пуст, он может быть привлекательным с точки зрения бизнеса.

Для того чтобы разделить потребителей на отдельные проекты – нужно чтобы они конкурировали между собой, как стиральные порошки от одной компании. Если потребители разделяются, то такая компания как «Эксмо», прежде всего, должна иметь все сервисы под собственным брендом и только потом беспокоиться о создании публичной конкуренции под своим крылом, как отдельных компаний, чтобы вместо них не появились чужие. Значок внизу дочерних подразделений «Группа компаний Эксмо» давала бы существенную возможность для самореализации проектов.

Доброе утро!

И вот приходит N к клиенту, а он спрашивают: «Вы кто»? Ответ неправильный, если звучит: «мы из компании N». Придется танцевать, уговаривать, приводить примеры сотрудничества и наконец, рассказывать много раз о себе и своей компании N.

Нет! Надо говорить «мы из …»! Например, из Amazon. И этим все сказано. И кто-то так говорит. И кто-то может больше за короткое время.

На этом сегодня всё… почитаем и на следующей неделе.


 
 

Комментарии к сообщению “Нигде в мире такого нет!”

  1. RP:

    Хорошая статья!
    Только сравнивать Эксмо и Amazon неправильно. Суть бизнеса разная. Для ЭКСМО книги,полиграфия — это большая часть бизнеса. Для Amazon книги — одна из «видимых» частей. По доходности это точно не самая важная составляющая.
    Amazon — это онлайн. Онлайн доставки книг, обуви, одежды, хранения файлов, фото, видео. Под это они и покупали тот же Zappos за 1,2 млрд долларов в 2009 (кризис!) году.
    Эксмо — издательство (не с самой лучше репутацией). Точка.
    А вот почему нет объединения Mybook и Литрес на уровне кабинета пользователя — мне непонятно. Контент одинаков, поле для изучения ИНДИВИДУАЛЬНОГО потребительского спроса — огромно!
    Как пример — я покупаю абонемент в Mybook и читаю 5 книг, из которых я отрейтинговал 3 как «отлично».
    Что мешает Литресу продать мне права чтения в любом формате этих 3 книг (со скидкой) + предложить bundle книг похожей тематики и/или авторов опять же с какой-то скидкой?
    В этом случае мои предпочтения определяются не фокус-группой, не догадками маркетологов, не «просмотренными книгами», а реально прочитанными книгами.

    P.S. Охранник для ген.дира изд-ва — это только в России. Эксмо не может жить спокойно.

    • Вы считаете, что Amazon не является мощнейшим инструментом для издательства книг?

      • RP:

        Amazon является мощнейшей торговой империей, где бизнес по изданию (эл) и продаже (бeм и эл.) книг — не главный с точки зрения прибыли.
        И это не отменяет факта, что Kindle Publishing — мощнейший инструмент для издания книг и продажи в Amazon Kindle Store

        • Правильное скрыто в начале вашего предложения: «Amazon является мощнейшей торговой империей…». А вот все остальное – является стимулированием привлечения внимания потребителей. Не важно, что больше приносит прибыль. Посмотрите сами:

          http://www.slideshare.net/faberNovel/amazoncom-the-hidden-empire

          • RP:

            В кои-то веки вы со мной согласны :)))
            ЭКСМО тут не ровня Amazon и вряд ли будет таковой когда-нибудь.
            И сравнение некорректно.

            • В этом и беда, что мы привыкли сравнивать худшее и определять из них лучшее. Надо стремиться раздвигать границы.

              А для объективности — с Amazon ничто нельзя сравнивать, ибо «нигде в мире такого нет»! 🙂

  2. Зенков:

    Вот вы рассказываете об охраннике, как бы неловко жалуясь, а как иначе то, без охранника, в этой стране полной пиратов? А если на абордаж попробуют взять? Вот здесь охранник и пригодится.

    • Надо отдать должное Олегу Новикову, он в прекрасной физической форме. Охранник ему нужен от неадекватных поступков людей.

    • AndyN:

      От книжных пиратов и охранник нужен виртуальный 🙂

      • Skrydj:

        В странах СНГ нет книжных пиратов. Есть благодетели.
        Когда воры в законе, имеющие права чиновников, мандаты парламентариев и членов правительства, станут такими-же значимыми, как в ЕС, как минимум. Тогда и пираты появятся.
        А сейчас их нет. Априори.
        Пираты — это Амазон, Майкрософт, АйПэд и иже с ними.
        имхо

        • Зенков:

          С мыслью не согласен, но про благодетелей это верно. «Золотые костры» Пехова сейчас купить в цифре вообще невозможно. Жду когда добрые люди оцифруют.

  3. ILIAS:

    Спасибо!

  4. zn_org:

    хорошая статья, спасибо. В этом весь российский наебизнес видимо и заключается.

  5. […] (Нигде в мире такого нет!) сообщил подробности с пресс-конференции myBook во время […]



Вы можете прислать нам новости или сообщить что-то очень важное заполнив форму.