Вы можете прислать нам новости или сообщить что-то очень важное заполнив форму.

Редактор:
Print Friendly, PDF & Email

Эргономика ухвата

2 августа, 2014

© All rights reserved Simon BaddeleyМода, тенденции, предпочтения и прочее – это всё хорошо. Нормально для развития рынка. Рождение новых продуктов логично следуют из предыдущих достижений. От умения преподнести продукт в конкретный сегмент и для целевой группы – зависит то, насколько рынок активно будет воспринимать революционным данный шаг.

Маленький смартфон с кнопками лишается механических органов управления и полностью перестраивает отношение потребителей. Появляется логическое преимущество. Конструкция сохраняет габариты, но экран становится больше. Кнопками набирать текст легко, но экранный эквивалент даёт свободу для трансформации. И вроде всё хорошо, но теперь за экран взяться руками попросту невозможно! Сложнее вынуть устройство из кармана, раньше было не важным – «как» и «за что» уцепиться пальцами, сейчас нужно выполнять какие-то, пусть и простые, но правила.

Рынок хочет развиваться. Важно понимать, что всё происходящее – не последнее в развитии потребительской электроники. Смартфон даёт новый толчок для планшетов, потому что доказывает, что операционная система должна быть мобильной, а не попыткой, как раньше, затолкать настольную систему на экран небольшого устройства и тем самым обречь устройство – иметь характеристики железа, в какой-то мере, пригодными для выполнения хотя бы базовых функций.

Гораздо опаснее для рынка потерять доверие потребителей. Не всегда это происходит по каким-то объективным причинам.

Что важно иметь специализированному устройству для чтения в своей конструкции, чтобы соблюдать несколько основных правил: мобильность, простота использования, совместимые привычки, перешедшие в наследство от бумажных книг и прочее? Одним словом – электронное устройство обязано быть похожим на бумажную книгу и добавить ряд функций, которые были недоступны ранее.

Вероятно, все рассуждения о минимальном наборе узлов конструкции можно растянуть не на одну статью, но между любым элементом прослеживается одна характерная связь – причины возникновения или изъятия элементов управления.

То есть, почему пропали кнопки с телефона рынку уже объяснять не нужно. Мало того, существующего размера экрана ему как бы уже не хватает. Хочется иметь экран ещё больше!

С электронными книгами каждый раз происходит примерно то же самое.

Устройство для чтения обязано иметь естественное управление всего для одной функции – листание страниц. Причём словосочетание «естественное управление» в каждом конкретном случае воспринимается по-разному на уровне конечного потребителя.

За «управлением» в обязательной связке идёт указание на «естественный ухват». И вот в этот момент конечное определение противоречит начальному условию. То есть, если сказать, что кнопки для листания обязательное условие, то дальше идёт определение того, где и как должны находиться кнопки. Какая должна быть форма, размер, цвет, тактильные ощущения и прочее.

Попробуем разобраться по порядку. Начнём с определения методов разработки.

колонка-редактора---Page-8

Опорная точка финала в разработке продукта – это реальный результат. Неважно, что хотели, неважно, что могли сделать, но не сделали, потребитель всегда видит то, что продаётся в магазине. Именно этот продукт оценивается.

Существует два метода: исследование и разработка. Отличие заключено в амбициях.

  • Цель исследования – определить опорные точки, при которых не существует разницы в удобстве эксплуатации между массовым рынком и конечным потребителем. То есть, каждый доволен по-своему.
  • Цель разработки – заключена в конкурентной основе. Производитель хочет отличаться, но не так, чтобы быть хуже конкурентов. Разработка может быть основана на переработке идей конкурентов.

Конечный потребитель всегда уникален. Нельзя сказать, что он однозначно мужчина в возрасте 35 лет и обязательно правша. Поэтому массовый рынок можно удовлетворить с помощью убеждения или универсальной формы. В одном случае реклама убеждает, что расположение кнопок под экраном удачное расположение, в другом случае потребитель сам определяет, какой рукой и как держать устройство.

колонка-редактора---Page-5

Например, листание под экраном находится за рамками естественного ухвата и вроде сбоку – это совсем другой случай. В результате кнопки сбоку, но поле узкое, на экран палец не положишь, если он сенсорный и так далее. И получается так, что не достаточно определить место для размещения кнопок. Нужно учитывать ширину кнопки, ширину и толщину ухвата, а также возможность удерживать устройство одной рукой длительное время, не прибегая к услугам другой руки.

колонка-редактора---Page-6

Если электронные книги являются наследниками бумажных, причём не столько конструкции, сколько привычек, тогда нужно рассмотреть, как потребители держали книги до электронной эры.

Сбоку, по центру, даже сверху, если положить книгу на руку и согнуть палец.

Для примера стоит рассмотреть, в каких случаях человек держит книгу под страницей? Это важно, чтобы понять – так ли расположены кнопки?

В некоторых случаях читатель действительно может держать книгу снизу, но палец: не перелистывает страницу в таком положении. Расположен вертикально, а не горизонтально, следовательно, не имеет широкого охвата. Вертикальное расположение говорит о том, что палец будет налезать на печатную страницу и в конце чтения человек перехватит книгу.

Отсюда можно сделать вывод таким образом, что кнопки можно расположить под экраном, при желании, но это место для вероятного ухвата, а не для навигации и управления. Палец должен глубже заходить на корпус, так как конструкция может быть тяжёлой или тонкой, что не позволяет держать устройство двумя пальчиками.

Вспоминая клавиатурный Kindle можно сейчас понять, что месторасположение клавиатуры чаще использовалось для удержания устройства, а не для ввода букв или навигации.

колонка-редактора---Page-7

Существует несколько способов удержания:

  • Натуральный ухват – привычный для конкретного пользователя, например, он может положить устройство на колени и не придерживать его во время чтения. Натуральность предугадать сложно, поэтому можно назначить всего один бал за реализацию идеи.
  • Двумя руками – несложный ухват, который можно применять на громоздких конструкциях. Но удержание технически сложное, не компактное. Не позволяет комфортно читать в транспорте, если одна рука занята сумкой, сложно читать лежа, затекают сразу две руки. Странно смотрится такое удержание для компактных устройств, хотя и применяется в играх и при наборе текста.
  • Одной рукой – держать проще всего. Здесь масса преимуществ по весу, размеру, расположению устройства и прочему.
  • «Удержание» без использования рук – классический способ чтения со свободными руками, например, за столом. В этом способе много преимуществ для образования. В таблице указал, что способ применяется в положении «сидя», но технически его можно реализовать для любой позы, просто для них понадобятся специальные приспособления, дополнительные затраты.

Поз для ухвата не так много и особо объяснять в них нечего:

  • Сидя
  • Стоя
  • Лежа

Каждый потребитель сам решает, какая из поз и метод ухвата конкретно для него лучше, но если мы говорим о массовом рынке, то возрастают риски связанные с количеством проданных устройств и сложностью предсказания (ухвата в том числе). Для массового рынка предполагается некое универсальное решение, которое каждый пользователь реализует для себя сам.

Сюда стоит добавить современные тенденции, при которых потребитель не желает видеть преимуществ, так как в данный момент понятие комфорта находится в рамках других условностей, например – практичность. Устройства умышленно делают тонкими, в одном случае производители соревнуются между собой «чьё устройство самое тонкое в мире», а другом случае сам потребитель желает положить устройство в карман или сумку, где изначально мало свободного места.

Если измерить ширину ухвата среднестатистической рукой, то толщина устройства в месте ухвата не может быть меньше 2,5 см и больше 3,5 см. Обратите внимание – не 7 или 9 мм, а значительно больше! Это расширяет площадь ухвата до естественного размера руки. Большой палец при этом охватывает поле от 4,5 см до 7 см. В согнутом состоянии центральная точка вероятного расположения кнопки может находиться на расстоянии 2-4 см от края.

Здесь сразу появляется вопрос – нужно ли все устройство делать толще? А вот это уже задача разработчика – вложить устройство в руку таким образом, чтобы по-прежнему его можно было бы положить в карман или в сумку.

И наконец, то, что хочется требовать от электронной книги – было ли в бумажной книге? Было ли заложено в конструкции?

Можно прийти к выводу, что исследований в области бумажных книг тоже не проводилось, все основано на опыте текущих профессионалов и их образовании. Конструкция книги развивалась столетиями и дошла до упрощённого определения – сброшюрованная по одному краю стопка бумаги и мало кого волновало удобство ухвата и прочего.

колонка-редактора---Page-9

Например, если бумажную книгу положить корешком на стол, то под давлением страниц она должна раскрыться полностью. Это верно для книг, которые рассчитаны для чтения за столом. Аналогично нужно рассуждать о компактных изданиях – они должны быть небольшого размера, чтобы поместиться в кармане.

Электронные книги нужно создавать как минимум в расчёте на целевую группу, а это, значит знать о том, как люди читают и держат устройство. Устройства должны быть разными. Тонкими, толстыми, лёгкими, большими. Достаточно легко понять сидя за столом, что шестидюймовки явно не для стационарного чтения. Если предположить, что они созданы для чтения перед сном, то легко убедиться, что в руках они выворачиваются.

Рынок не хочет рисковать. Именно этим оправдывается всё, особенно псевдоуниверсальность.

На практике рынок придерживается трендов, ему безразлично понятие комфорта. Когда есть пример, производители предпочитают подражать, внося небольшие изменения в собственный продукт…

Аннотация

Статья с рассуждениями об эргономике ухвата.

Послесловие

Доброе утро! Жара скоро спадёт. Так происходит каждый год. Немного терпения и мы ещё будем скучать по солнышку!


 
 

Комментарии к сообщению “Эргономика ухвата”

  1. Lecron:

    «…совместимые привычки, перешедшие в наследство от бумажных книг…»
    Привычка и время на ее формирование. Может это тема статьи на будущее?
    Я категорический противник legacy интерфейсов. Каждая новая концепция, требует удобного именно для нее интерфейса.
    «Конструкция книги развивалась столетиями». Вы уверены? Книга 10-го, 15-го или 20-го века отличаются только размерами и способами нанесения текста. Только ли потому, что это наиболее оптимальный формат для чтения? Или практически единственный формат создания? И эту хоть привычную, но ограниченность тянут в будущее, вместо использования действительно удобных, пусть вначале и непривычных решений.

    Если «Существует несколько способов удержания» и «Поз для ухвата не так много» дополнить отсутсвием стандарта на размер руки — идеального для всех расположения кнопок добиться практически невозможно, да и кофортного — затруднительно.
    У меня нормальная рука, у жены меньше, у брата кулак размером с голову ребенка. Может поэтому предпочитаю плавающие полупрозрачные наэкранные кнопки, тап-зоны и свайп-жесты. Хоть под левую, хоть под правую; хоть под большую, хоть под малую, хоть сверху, хоть снизу; хоть у самого края, хоть в 5 см от него.
    Там где удобно конкретно взятому чтецу, в данный конкретный момент — там и будут.

    • Книга для своего времени стала революционным историческим носителем информации. Например, Коран долгое время передавался из уст в уста, то есть устно. Записанный текст существенно облегчил передачу информации между поколениями людей и на большие расстояния. Поэтому, бумажная книга действительно очень ценный носитель, который изменил отношение, увеличил количество знаний, расширил технологии печати и в конце концов благотворно влияет на образование в современном мире. Это по прежнему носитель номер один.

      По поводу поз – возьмите любое устройство и попробуйте использовать в разных позах с разным ухватом. Поставьте баллы за все что реально комфортно. Возьмите другое устройство и проверьте еще раз. Сравните баллы. Теперь оцените по-другому – решите как читаете чаще и отбросьте все баллы, которые не соответствуют вашему стилю чтения. Это реальность.

      • Lecron:

        Я не умаляю достоинство книги. Просто надо разделять котлеты и мух. Дитя́м — мороженое, его бабе — цветы. Смотры, нэ пэрэпутай!.. Кутузоу!

        По поводу поз… Все верно. Только проблема не в этом. Не в устройстве, не во мне, а в принципе. Принципе очень узкой зоны комфорта.
        Каждое устройство, как его не сделай, будет комфортно для ограниченного числа пользователей, в ограниченном числе поз, для ограниченного числа хватов. Производители пытаются выбрать самую популярную группу и позы, но это не спасает от проблемы, а лишь снижает ее видимость.
        Решение проблемы — многопользовательский интерфейс основанный на профилях, с быстрой и гибкой подстройкой под текущую ситуацию. Такое может обеспечить только сенсорный экран. Вот и надо делать упор на устранение его возможных минусов, а не гадать где поставить неперемещаемую кнопку.

        Основной минус — «опасность» случайного касания экрана. Я бы решил так.
        На одноразовый тап посадить только самые основные действия (2-3 штуки), назначив очень небольшие но легко находимые зоны. Небольшая полоса снизу — следующая страница, верхние углы — еще на что-то. И плавающие, легко перетаскиваемые экранные кнопки наподобие этого — http://android.mobile-review.com/image/2013/06/UCbrowser-10.png, для перелистывания страницы, которые за секунду можно расположить в нужном месте.
        Всё! Нет опасности случайного тапа. Или почти нет. Небольшие, тематические контекстные меню, посадить на длинный или двойной тап.
        И все это легко настраиваемое, с хорошими предустановками, сохраняемое в легко переключаемые профили.

        Это заготовка, рыба, но работать нужно именно в подобном направлении. Сделать удобными современные технологии, а не искалечить их бумажным или фиксированно-кнопочным наследством.

        • Интерфейс – это юзабилити.

        • DenisAllex:

          Основной минус — «опасность» случайного касания экрана.

          Я бы сказал — это основной минус скорее в мобильниках, а не в ридерах или планшетах. В ридерах у сенсора основной минус — «засирание» экрана пальчиками, при и так далеко не идеальной контрастности последнего и его относительной хрупкости (на случай — протереть/почистить).

          Вот эту бы проблему и решал отлично дополнительный сенсор без экрана, возможно даже линейный и инфракрасный, как и писали тут не глупые люди. Вопрос в размещении, программировании данного сенсора и его качестве — чтобы как в «шильдиках» с сенсорными кнопками не получилось — что по надежности — они еще хуже физических.

  2. Elidevin:

    Я бы предложил разработчикам вовсе отказаться от механических кнопок (ну разве что кнопку включения/выключения можно оставить), а взамен им наделить ридеры дополнительным небольшим сенсором на задней панельке — это принесёт за собой некоторые упрощения, одно из которых — удержание с листанием в одну руку в любом положении вне зависимости левша ли читатель или правша (если держать ридер не во всю ладонь, а только за край с опорой на пальцы, то можно листать страницы средним пальцем руки).

    Небольшой пример в картинке: http://s14.postimg.org/nxud37dn5/newebook.png

    • «Я бы предложил разработчикам вовсе отказаться от механических кнопок (ну разве что кнопку включения/выключения можно оставить)…»
      Нормальные разработчики уже давно так и сделали.

  3. Slider:

    До того, как мы получили привычный на формат книги, они записывались на свитках, а еще раньше — на коже и дощечках… Так что оптимальный формат книги не сразу появился, и зависел от развития технологий. Впрочем, как и сейчас. Может быть, когда в массовом выпуске появятся гибкие дисплеи, читалки и планшеты может снова станут выпускать в виде свитков 😉

    • Theriollaria:

      В продолжение написанному SLIDER: А перед этим были глиняные дощечки (ранний Египет). А еще раньше были здоровенные каменные плиты, которые и поднять то сложно (шумеры и т.д). Еще можно вспомнить узелковое письмо (индейцы да и не только они). И все это было так или иначе информацией. Эти попытки донести до потомков информацию были не столь удобны.

      И стоит упомянуть, что книги стали двигателем прогресса только после изобретения книгопечатания. Потому как до этого, рукописные экземпляры были доступны весьма ограниченному числу лиц, в силу своей цены и редкости.

      Все же соглашусь с LECRON: — само наличие кнопок не делает электронную книгу удобной. Это нишевый продукт, который подходит далеко не всем. Особенно не подходит людям с большими пальцами, т.к даже большой экран не делает значки бОльше (обычно на большом экране и выше разрешение, поэтому то на то и выходит). Опять же, в большие кнопки для листания снизу попадать удобно любыми пальцами но держать само устройство будет неудобно (либо требует привыкания).

      Сенсорный экран тоже не является панацеей. К примеру, перелистыванию может мешать меню (по правому боку экрана) в самом устройстве или в запущенной программе. Получается, что перелистывать то можно но далеко не в любом месте.

      И хотя, Вы, Владимир (THE-EBOOK:) тоже высказали свою точку зрения, она не до конца раскрывает суть проблемы. Ведь тестируем мы на основании собственных ощущений. Думаю стОит учесть мысли из комментариев тоже.

  4. DenisAllex:

    REB 1200 и Lenovo Yoga Tablet — вот устройства при создании которых действительно думали об эргономике + возможность засунуть приличный аккумулятор и не плохо распределить вес.

    В этом смысле была очень показательна Ваша статья с фото REB и первой Librie рядом (у меня есть обе в «живую» и довелось в свое время попользоваться обоими — так вот эргономика Librie — это точно японский АД).

    Проблема же в REB и Yoga — общий вес устройств.

    Сейчас же производители клепают «стандартные кубики», особо и не задумываясь об юзабилити интерфейса: если уж Amazon Kindle Paperwhite (специализированный ридер как никак, не планшет) лишен кнопок перелистывания, не говоря уж от таких «мелочах» как удобство хвата или развесовка при различной ориентации…

    А ведь и кроме кнопок есть масса решений в т.ч. как указывали выше: доп. сенсор в т.ч. самых различных вариантах, откликающийся на определенное движение например (провод пальцем и т.п.), а не на любое касание…

    Но маркетинг … проще не исследовать, а именно — скопировать то что есть + прицепить еще 1-2-3 бантика…

      • SerYoga:

        Взять «REB/Yoga Lenovo» ыбросить всю старую начинку, встваить чиатлку с подсветкой и еинк и сенсорную ( в смысле лёгкую/современную) получите новое устройство на стык старого и нового. :).
        Иичего на самом деле нового, не изобретено! Отсутвуют/минимальны затраты на дизаин , создание….

        Где купить ?
        Почему не делают ?
        Что делать ?
        Кто виноват ?

        Идея лежит на повехности уже много лет со дня создния еинк читалки.

  5. […] (Эргономика ухвата) – интересный материал об эргономике, интерфейсе и маркетинге мобильных устройств […]



Вы можете прислать нам новости или сообщить что-то очень важное заполнив форму.