Проблемы с устройством
Goto page Previous  1, 2
 
View unanswered posts
Post new topic   Reply to topic    The-eBook Forum Index -> FanBook -> Lukyanenko Book с экраном E-Ink
 
Author Message

Elena_I
Новенький участник форума

Новенький участник форума



Joined: 03 Jun 2015
Posts: 1



PostPosted: 03.06.2015 12:26     Quote

А у меня вот тоже была проблемка. Вернее, лично для меня ПРОБЛЕМА! Дочитала книгу, попыталась открыть следующую, и - мой любименький Лук-Бук выдал надпись: "Произошла неожиданная установка приложения Лукьяненко Бук (процесс com.ebookapplications. лукьяненкобук), как-то так. Все мои телодвижения по реанимации не возымели никакого эффекта. Я, честно говоря, впала в панику, ибо отправлять на ремонт в Москву вочпе не хотелось. Но! Связавшись со службой поддержки (СПАСИБО ВСЕМ СОТРУДНИКАМ оной СЛУЖБЫ) любимый ридер мы реанимировали! Для таких, как я выкладываю инструкцию, присланную мне этой замечательной службой:
- Выключите устройство (надпись УСТРОЙСТВО В СУМРАКЕ)
- Включите верхней кнопкой (надпись УСТРОЙСТВО ВЫХОДИТ ИЗ СУМРАКА...)
- Когда появятся песочные часы нажмите и удерживайте ЛЕВУЮ кнопку листания.
- Должен появиться экран рекавери
- Нажмите кнопку сброса к заводским установкам.
Very Happy Так что, спасибо еще раз!
 
View user's profile Send private message ^

bambr_rus
Недавний участник форума

Недавний участник форума



Joined: 13 Dec 2014
Posts: 10



PostPosted: 17.06.2015 15:42     Quote

Устройство зависло намертво - на экране "устройство выходит из сумрака ..." и три точки ... ни на кнопки ни на шнурок не реагирует .
 
View user's profile Send private message ^

eBook_Applications_LLC
Член клуба The eBook

Член клуба The eBook



Joined: 01 Jun 2010
Posts: 1243



PostPosted: 17.06.2015 17:25     Quote

Напишите в поддержку, попробуем разобраться. Хотя симптомы не очень хорошие...
lukbook@ebookapplications.com
_________________
Akunin Book
Lukyanenko Book
Донцова Book
Marinina Book
Voinovich Book
БГ Book
 
View user's profile Send private message ^

bambr_rus
Недавний участник форума

Недавний участник форума



Joined: 13 Dec 2014
Posts: 10



PostPosted: 18.06.2015 09:15     Quote

Да нет , не поможет саппорт - задняя панель горячая ... Магазин , возврат ...
 
View user's profile Send private message ^

eBook_Applications_LLC
Член клуба The eBook

Член клуба The eBook



Joined: 01 Jun 2010
Posts: 1243



PostPosted: 18.06.2015 10:03     Quote

Да, это аппаратная проблема.
Мы при разработке ПО не закладывали функционал жарки яичницы на задней панели. Smile
_________________
Akunin Book
Lukyanenko Book
Донцова Book
Marinina Book
Voinovich Book
БГ Book
 
View user's profile Send private message ^

bambr_rus
Недавний участник форума

Недавний участник форума



Joined: 13 Dec 2014
Posts: 10



PostPosted: 18.06.2015 10:43     Quote

)))) ... да
Жаль обмен почти нереален - книжка нравится .
 
View user's profile Send private message ^

bambr_rus
Недавний участник форума

Недавний участник форума



Joined: 13 Dec 2014
Posts: 10



PostPosted: 20.06.2015 07:54     Quote

Как ни странно книжку починили . За 2 дня . Что было с ней упорно не говорят , но она работает , а это главное , ибо книжка хорошая и я к ней привык .

Кстати , а вы не планируете , скажем года через 2 выпустить Lukyanenko Book II ? И если планируете то будете ли собирать информацию об эксплуатации устройства ?
 
View user's profile Send private message ^

eBook_Applications_LLC
Член клуба The eBook

Член клуба The eBook



Joined: 01 Jun 2010
Posts: 1243



PostPosted: 20.06.2015 19:00     Quote

Конечно мы собираем постоянно информацию от пользователей. В частности тут на форуме. Все пожелания к ПО обрабатываются, большая часть воплощается и входит в апдейты.
Что касается аппаратной части, то она развивается своим курсом. В частности Донцова Book вышла уже на новой аппаратной платформе.
_________________
Akunin Book
Lukyanenko Book
Донцова Book
Marinina Book
Voinovich Book
БГ Book
 
View user's profile Send private message ^

ed7484
Новенький участник форума

Новенький участник форума



Joined: 30 Jun 2015
Posts: 2



PostPosted: 30.06.2015 07:44     Quote

Добрый день.
На моём ридере проблема с отображением заряда батареи (предположительно началось, когда в обновлении было добавлено цифровое отображение заряда батареи)

Проблема такая:
Зарядка:
заряжается довольно быстро до 100%.
выключаю-включаю ридер - заряда показывает процентов 50%
опять заряжаю до 100%
выключаю-включаю ридер - заряда показывает процентов 60-70%
и так далее

Разрядка по той же системе:
после выключения-включения заряда показывает больше, чем было при выключении

Евгений.
 
View user's profile Send private message ^

eBook_Applications_LLC
Член клуба The eBook

Член клуба The eBook



Joined: 01 Jun 2010
Posts: 1243



PostPosted: 30.06.2015 16:25     Quote

Уважаемый Евгений,
Заряд батареи определяется средствами Android, мы только выводим эту информацию на экран. Возможно какая-то аппаратная проблема. Мы подумаем, возможно в ближайшем апдейте сгладим скачки программными методами.
_________________
Akunin Book
Lukyanenko Book
Донцова Book
Marinina Book
Voinovich Book
БГ Book
 
View user's profile Send private message ^

ed7484
Новенький участник форума

Новенький участник форума



Joined: 30 Jun 2015
Posts: 2



PostPosted: 30.06.2015 19:40     Quote

eBook_Applications_LLC wrote:
Мы подумаем, возможно в ближайшем апдейте сгладим скачки программными методами.

Было бы очень здорово. Потомучто сейчас разрядил батарею "своим" методом до 4% и начал заряжать. 10 минут не прошло - заряд показывает 72%
(((
 
View user's profile Send private message ^

petroshur
Новенький участник форума

Новенький участник форума



Joined: 30 Sep 2015
Posts: 1



PostPosted: 30.09.2015 02:38     Quote

Здравствуйте,  где мне взять прошивку на Лульяненко бук... Потому как на сайте и в инете нет... А книга зависла на зарядке и не тухнет и не выключается... Только на зарядку реагирует подсветкой и так и висит шнур с батареей на экране.... Ресет не помогает...
Жду помощи... Спасибо
 
View user's profile Send private message Skype ICQ ^

eBook_Applications_LLC
Член клуба The eBook

Член клуба The eBook



Joined: 01 Jun 2010
Posts: 1243



PostPosted: 30.09.2015 19:45     Quote

Напишите, пожалуйста, в поддержку lukbook@ebookapplications.com

Попробуем помочь.
_________________
Akunin Book
Lukyanenko Book
Донцова Book
Marinina Book
Voinovich Book
БГ Book
 
View user's profile Send private message ^

Screamer
Новенький участник форума

Новенький участник форума



Joined: 07 Dec 2014
Posts: 3



PostPosted: 28.04.2016 10:21     Quote

Здравствуйте!
Как обстоит дело с поддержкой устройства? Никаких обновлений нет. Лукьяненко про книжку вообще не отвечает.
Еще такой вопрос: выбираешь в меню Файлы, открывается раздел и тут же какая-нибудь книга. Или переходишь в папку, открывается какая-нибудь книга из этой папки. Глюк?
Спасибо.
 
View user's profile Send private message ^

eBook_Applications_LLC
Член клуба The eBook

Член клуба The eBook



Joined: 01 Jun 2010
Posts: 1243



PostPosted: 28.04.2016 17:57     Quote

Новые версии ПО предполагаются по мере выхода новых партий устройств, что находится в компетенции наших уважаемых коллег из компании МакЦентр.

Что касается второго вопроса, похоже это аппаратная проблема экрана, обрабатываются несуществующие нажатия. Скорее всего надо обратиться в сервис.
_________________
Akunin Book
Lukyanenko Book
Донцова Book
Marinina Book
Voinovich Book
БГ Book
 
View user's profile Send private message ^

Screamer
Новенький участник форума

Новенький участник форума



Joined: 07 Dec 2014
Posts: 3



PostPosted: 03.04.2017 10:45     Quote

eBook_Applications_LLC wrote:

Что касается второго вопроса, похоже это аппаратная проблема экрана, обрабатываются несуществующие нажатия. Скорее всего надо обратиться в сервис.


Решилось всё банальным сбросом на заводские настройки Smile
 
View user's profile Send private message ^
Display posts from previous:   
Post new topic   Reply to topic    The-eBook Forum Index -> FanBook -> Lukyanenko Book с экраном E-Ink All times are GMT + 4 Hours
Goto page Previous  1, 2
Page 2 of 2

 
Jump to:  
You cannot post new topics in this forum
You cannot reply to topics in this forum
You cannot edit your posts in this forum
You cannot delete your posts in this forum
You cannot vote in polls in this forum

© The-eBook, 1999-2014. © Design by Prohorenkov
Syndicating News | Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group.
Хостинг предоставлен компанией DatForce     Яндекс.Метрика