Сервисная поддержка Азбука в Украине и России
Goto page 1, 2, 3, 4, 5  Next
 
View unanswered posts
Post new topic   Reply to topic    The-eBook Forum Index -> Архив форумов устройств -> АзБука
 
Author Message

Ключник
Член клуба The eBook

Член клуба The eBook



Joined: 02 Jul 2007
Posts: 3285


Location: Киев

PostPosted: 13.12.2009 02:17     Quote

Украина
г.Киев,
1. ООО "МУК-Сервис"
Караваевы Дачи, ул.Смелянская 17а
Телефон: (044) 594-97-97, (044) 492-29-09
2.ООО "МУК-Сервис"
Центр, ул.Эспланадная 34/2, оф.11
Телефон: (044) 287-41-28

г.Днепропетровск, ООО "Юта Плюс"
Центр, ул.Миронова 13, офис 9
Телефон: (056) 732-16-00 (01/02/03)

г.Одесса, ООО "Скайлайн Электроникс ЛТД"
ул. Б. Арнаутская, 52
Телефон: (048) 797-2222

г. Харьков,
1. ООО "ДиСи Линк"
Проспект 50ти-летия ВЛКСМ 48
Телефон: (057)750-89-28
2. ООО "Сервис-Электроник"
Адрес: ул. Рымарская, 28
Телефон: (057) 754-99-22, 714–94–4

г. Ивано-Франковск, ООО "КП СПАС"
ул. И. Франка, 4, к.214
Телефон: (0342) 22-31-24, 22-43-05

г. Кировоград, ООО "АЛЬПИН ХЕЛС К"
ул. Проспект Победы 14а
Телефон: (0522) 35-17-65

Россия
Гарантийный ремонт
Послегарантийный ремонт
Lbook-service
Рабочее время: Пн-Пт с 10.00 до 19.00 без перерыва на обед, Сб-Вс: выходной

Москва
Варшаское шоссе, д. 81, кор. 1
Телефон: (495) 645-07-99
ICQ: 30480884

Санкт-Петербург
ул. Полтавская, д.5
Телефон: (812) 645-15-17
ICQ: 378202880

Контакты производителя Азбука
_________________
REB 1100, Pocketbook 602, iPad 2
 
View user's profile Send private message E-mail ICQ ^

Настенька
Модератор форума "Азбука"




Joined: 22 Sep 2008
Posts: 102


Location: Украина, Киев

PostPosted: 15.02.2010 14:55     Quote

Планируется открытие до конца марта сервисных центров Азбука в Севастополе, Львове, Донецке, Ровно и Виннице.
 
View user's profile Send private message ^

Настенька
Модератор форума "Азбука"




Joined: 22 Sep 2008
Posts: 102


Location: Украина, Киев

PostPosted: 17.02.2010 13:15     Quote

Новый сервисный центр:
г. Львов, ООО «Приоритет»
Адрес: ул. Яцкова, 25
Телефон: 8(032) 240-36-76

Обратите внимание, что Сервисные центры принимают устройство на гарантийный ремонт при наличии документа, который подтверждает дату покупки (заполненный гарантийный талон и чек из магазина).
 
View user's profile Send private message ^

Charter
Член клуба The eBook

Член клуба The eBook



Joined: 29 May 2009
Posts: 50118


Location: Украина

PostPosted: 17.02.2010 13:45     Quote

Настенька wrote:
заполненный гарантийный талон и чек из магазина

разве, согласно закона о правах потребителя, одного гарантийного талона не достаточно?
_________________
PB 301+!!! sw.14.2,
PB 611, Boyue T62
 
View user's profile Send private message ^

Slider
Член клуба The eBook

Член клуба The eBook



Joined: 24 Jan 2007
Posts: 4676


Location: Питер

PostPosted: 18.02.2010 12:07     Quote

Charter wrote:
разве, согласно закона о правах потребителя, одного гарантийного талона не достаточно?

Достаточно, но в этом случае гарантия считается с момента производства устройства.
_________________
iPad, Lbook V8: Берегите бумагу - память о лесе...
 
View user's profile Send private message ICQ ^

Charter
Член клуба The eBook

Член клуба The eBook



Joined: 29 May 2009
Posts: 50118


Location: Украина

PostPosted: 18.02.2010 12:09     Quote

Slider wrote:
момента производства устройства

это как? произвели в 2009, продали в 2010, гарантия год - в результате гарантии нет? Первый раз такое слышу - гарантийный талон заполняется в магазине на дату покупки.
_________________
PB 301+!!! sw.14.2,
PB 611, Boyue T62
 
View user's profile Send private message ^

biv_sumy
Член клуба The eBook

Член клуба The eBook



Joined: 20 Jul 2009
Posts: 18766


Location: Сумы, Украина

PostPosted: 18.02.2010 12:23     Quote

Slider wrote:
Достаточно, но в этом случае гарантия считается с момента производства устройства.

С даты отметки в гарантийном талоне торговой точкой. А вот если в талоне нет отметки о дате продажи и нет документа подтверждающего дату продажи тогда с даты выпуска.
_________________
PB 602Grey, PB A7, NSTGL
+PB Power Bank.
 
View user's profile Send private message ^

Charter
Член клуба The eBook

Член клуба The eBook



Joined: 29 May 2009
Posts: 50118


Location: Украина

PostPosted: 18.02.2010 12:28     Quote

biv_sumy wrote:
вот если в талоне нет отметки о дате продажи и нет документа подтверждающего дату продажи тогда с даты выпуска.

понятно
_________________
PB 301+!!! sw.14.2,
PB 611, Boyue T62
 
View user's profile Send private message ^

Slider
Член клуба The eBook

Член клуба The eBook



Joined: 24 Jan 2007
Posts: 4676


Location: Питер

PostPosted: 18.02.2010 12:41     Quote

Да, на некоторых гарантийках дата не ставиться. Сам с таким сталкивался.
_________________
iPad, Lbook V8: Берегите бумагу - память о лесе...
 
View user's profile Send private message ICQ ^

AndyN
Член клуба The eBook

Член клуба The eBook



Joined: 01 Mar 2008
Posts: 33350


Location: Киев

PostPosted: 18.02.2010 12:46     Quote

Slider wrote:
на некоторых гарантийках дата не ставиться.

берем ручку - и пишем эту дату Wink
_________________
История читалок: в профиле
pb602
 
View user's profile Send private message E-mail ^

biv_sumy
Член клуба The eBook

Член клуба The eBook



Joined: 20 Jul 2009
Posts: 18766


Location: Сумы, Украина

PostPosted: 18.02.2010 12:51     Quote

AndyN wrote:
берем ручку - и пишем эту дату

И имеем неограниченную гарантию так как дату ставим -1 м. с даты поломки Smile
_________________
PB 602Grey, PB A7, NSTGL
+PB Power Bank.
 
View user's profile Send private message ^

AndyN
Член клуба The eBook

Член клуба The eBook



Joined: 01 Mar 2008
Posts: 33350


Location: Киев

PostPosted: 18.02.2010 12:57     Quote

biv_sumy wrote:
имеем неограниченную гарантию

но
biv_sumy wrote:
вот если в талоне нет отметки о дате продажи и нет документа подтверждающего дату продажи

тут "и" или все таки "или"?
талон ведь может быть с отметкой о дате продажи, но сделанной вручную... мне сказали - что это не проблема... у меня именно ручная отметка стоит. Впрочем - у меня Азбука из первой партии, так что дата выпуска примерно соответствует дате продажи, так что мне до лампочки.
_________________
История читалок: в профиле
pb602
 
View user's profile Send private message E-mail ^

biv_sumy
Член клуба The eBook

Член клуба The eBook



Joined: 20 Jul 2009
Posts: 18766


Location: Сумы, Украина

PostPosted: 18.02.2010 13:09     Quote

AndyN wrote:
тут "и" или все таки "или"?

Вообще то по закону:
Quote:
Вимоги споживача розглядаються після пред'явлення споживачем розрахункового документа, а щодо товарів, на які встановлено гарантійний строк, - технічного паспорта чи іншогодокумента, що його замінює, з позначкою про дату продажу.
Під час продажу товару продавець зобов'язаний видати споживачеві розрахунковий документ встановленої форми, що засвідчує факт купівлі, з позначкою про дату продажу.
У разі втрати споживачем технічного паспорта чи іншогодокумента, що його замінює, їх відновлення здійснюється у порядку,визначеному законодавством.


Добавлено спустя 1 минуту 9 секунд:

А вот для восстановления утраченного паспорт нужно подтвердить факт покупки а это чек.
_________________
PB 602Grey, PB A7, NSTGL
+PB Power Bank.
 
View user's profile Send private message ^

AndyN
Член клуба The eBook

Член клуба The eBook



Joined: 01 Mar 2008
Posts: 33350


Location: Киев

PostPosted: 18.02.2010 13:13     Quote

biv_sumy wrote:
вот для восстановления утраченного паспорт

У меня он есть...
А чек - товарный - тоже есть, но я где-то спрятал, так как машинку дарил дочери.
_________________
История читалок: в профиле
pb602
 
View user's profile Send private message E-mail ^

biv_sumy
Член клуба The eBook

Член клуба The eBook



Joined: 20 Jul 2009
Posts: 18766


Location: Сумы, Украина

PostPosted: 18.02.2010 13:26     Quote

AndyN wrote:
А чек - товарный - тоже есть, но я где-то спрятал, так как машинку дарил дочери.

Ну так и нечего бояться Wink если есть паспорт с отметкой о дате продажи. Чек может понадобиться только если встанет вопрос о замене на другое аналогичное изделие другого производителя (или возврата денег) для подтверждения цены устройства на момент покупки. У меня такое было магазин хотел занизить цену изделия на момент покупки. Но я думаю Вам такое не грозит, и сдавать буку Вы не будете Smile
_________________
PB 602Grey, PB A7, NSTGL
+PB Power Bank.
 
View user's profile Send private message ^

AndyN
Член клуба The eBook

Член клуба The eBook



Joined: 01 Mar 2008
Posts: 33350


Location: Киев

PostPosted: 18.02.2010 13:27     Quote

biv_sumy wrote:
сдавать буку Вы не будете

нет, конечно... машинка хорошая...
_________________
История читалок: в профиле
pb602
 
View user's profile Send private message E-mail ^

Настенька
Модератор форума "Азбука"




Joined: 22 Sep 2008
Posts: 102


Location: Украина, Киев

PostPosted: 18.02.2010 13:55     Quote

CЦ Украины имеют базу пришедших в Украину книг с серийными номерами. И документы нужны для того, чтобы подтвердить, что купили вы например вчера, а не в прошлом году, когда книги были отгружены в магазины.
Гарантийного талона в НЕ СПОРНЫХ ситуациях достаточно.
 
View user's profile Send private message ^

biv_sumy
Член клуба The eBook

Член клуба The eBook



Joined: 20 Jul 2009
Posts: 18766


Location: Сумы, Украина

PostPosted: 18.02.2010 14:02     Quote

Настенька wrote:
Гарантийного талона в НЕ СПОРНЫХ ситуациях достаточно.

А что значить спорная ситуация? Если гарантийный талон с отметкой магазина и датой продажи то зачем еще и чек?
_________________
PB 602Grey, PB A7, NSTGL
+PB Power Bank.
 
View user's profile Send private message ^

Charter
Член клуба The eBook

Член клуба The eBook



Joined: 29 May 2009
Posts: 50118


Location: Украина

PostPosted: 18.02.2010 14:35     Quote

biv_sumy wrote:
Если гарантийный талон с отметкой магазина и датой продажи то зачем еще и чек?

вот это я с самого начала и спрашивал
_________________
PB 301+!!! sw.14.2,
PB 611, Boyue T62
 
View user's profile Send private message ^

biv_sumy
Член клуба The eBook

Член клуба The eBook



Joined: 20 Jul 2009
Posts: 18766


Location: Сумы, Украина

PostPosted: 18.02.2010 14:38     Quote

Charter wrote:
вот это я с самого начала и спрашивал

Вот а меня теперь интересует что ТАКОЕ СПОРНАЯ СИТУАЦИЯ и зачем нужен кроме гарантийки в данном случае еще и чек?
_________________
PB 602Grey, PB A7, NSTGL
+PB Power Bank.
 
View user's profile Send private message ^
Display posts from previous:   
Post new topic   Reply to topic    The-eBook Forum Index -> Архив форумов устройств -> АзБука All times are GMT + 4 Hours
Goto page 1, 2, 3, 4, 5  Next
Page 1 of 5

 
Jump to:  
You cannot post new topics in this forum
You cannot reply to topics in this forum
You cannot edit your posts in this forum
You cannot delete your posts in this forum
You cannot vote in polls in this forum

© The-eBook, 1999-2014. © Design by Prohorenkov
Syndicating News | Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group.
Хостинг предоставлен компанией DatForce     Яндекс.Метрика