Pocketbook Touch 2 (Lux / 623) проблемы и их решения
Goto page 1, 2, 3 ... 17, 18, 19  Next
 
View unanswered posts
Post new topic   Reply to topic    The-eBook Forum Index -> PocketBook -> Сервисный отдел
 
Author Message

vladimir_k
Новенький участник форума

Новенький участник форума



Joined: 18 Jul 2013
Posts: 3



PostPosted: 18.07.2013 14:13     Quote

Была приобретена книга PocketBook Touch2. На второй день пользования появилась проблема в работе сенсора. А именно - экран либо вообще не реагирует на касания, либо нажатия регистрируются совсем в другой области экрана. Помогала только перезагрузка книги. В сервисный центр еще не обращался, в связи с тем, что находился долгое время в другом городе. Поискав похожие причины поломок на форумах пришел к выводу, что у многих пользователей данной модели были выявлены такие проблемы. Подскажите, в чем может крыться причина этого всего? Если бы была поломка сенсора, то я думаю, он бы не начинал работать после перезагрузки в нормальном режиме...
 
View user's profile Send private message ^

biv_sumy
Член клуба The eBook

Член клуба The eBook



Joined: 20 Jul 2009
Posts: 18675


Location: Сумы, Украина

PostPosted: 18.07.2013 14:54     Quote

vladimir_k
Какая версия прошивки стоит? Попробуйте обновить прошивку до крайней версии.
_________________
PB 602Grey, PB A7, NSTGL
+PB Power Bank.
 
View user's profile Send private message ^

vladimir_k
Новенький участник форума

Новенький участник форума



Joined: 18 Jul 2013
Posts: 3



PostPosted: 18.07.2013 15:32     Quote

biv_sumy wrote:
vladimir_k
Какая версия прошивки стоит? Попробуйте обновить прошивку до крайней версии.


Версия ПО 4.1.425

Сегодня попытаюсь обновиться, и отпишусь о результатах. Вообще странно, очень много проблем с сенсором у этой модели, множество жалоб, но никаких пояснений причин так и не нашел
 
View user's profile Send private message ^

vladimir_k
Новенький участник форума

Новенький участник форума



Joined: 18 Jul 2013
Posts: 3



PostPosted: 21.07.2013 11:26     Quote

Обновил прошивку до последней... Пока полет нормальный, спасибо!
 
View user's profile Send private message ^

Arricado
Новенький участник форума

Новенький участник форума



Joined: 01 Aug 2013
Posts: 1



PostPosted: 01.08.2013 20:03     Quote

Здравствуйте, возникла такая же проблема. Обновление до последней версии, форматирование памяти и сброс настроек не помогли. Ждать ли мне других обновлений или обратиться по гарантии?
 
View user's profile Send private message ^

Skorohod
Член клуба The eBook

Член клуба The eBook



Joined: 26 Apr 2011
Posts: 387



PostPosted: 01.08.2013 22:43     Quote

Arricado wrote:
Здравствуйте, возникла такая же проблема. Обновление до последней версии, форматирование памяти и сброс настроек не помогли. Ждать ли мне других обновлений или обратиться по гарантии?

Обратиться по гарантии.
Других обновлений можно ждать очень долго.
_________________
PB603, PB622, PB623, Onyx M96M
 
View user's profile Send private message ^

lehis
Сотрудник компании PocketBook

Сотрудник компании PocketBook



Joined: 13 Sep 2011
Posts: 1073


Location: Ukraine

PostPosted: 06.08.2013 15:36     Quote

Arricado wrote:
Здравствуйте, возникла такая же проблема. Обновление до последней версии, форматирование памяти и сброс настроек не помогли. Ждать ли мне других обновлений или обратиться по гарантии?


Arricado, обратитесь в СЦ.
_________________
Интернет-магазин PocketBook
 
View user's profile Send private message ^

Dinhold
Активный участник форума

Активный участник форума



Joined: 18 Jul 2013
Posts: 227



PostPosted: 13.08.2013 22:28     Quote

Ни с того ни с сего выскакивает окошко "функция работы с текстом недоступна" и ппц сенсор не работает совсем
перезагрузка помогает но при этом все настройки шрифта слетают
через некоторое время глюк повторяется.
прошивка последняя. сброс формат памяти делал
_________________
_________________
Kindle Voyage PocketBook Touch 2
 
View user's profile Send private message ^

D_Dmitry
Зрелый участник форума

Зрелый участник форума



Joined: 19 Jan 2010
Posts: 29


Location: Подмосковье

PostPosted: 14.08.2013 07:14     Quote

Dinhold wrote:
Ни с того ни с сего выскакивает окошко "функция работы с текстом недоступна" и ппц сенсор не работает совсем

Точно такой же глюк. Значит, я не одинок. Very Happy У меня проявляется после разблокировки. Делал все то же самое - результатов ноль. Теперь полностью выключаю.
_________________
PocketBook 360° (v.14.2) PocketBook Touch2 (v.4.4) ONYX BOOX i62ML Aurora
 
View user's profile Send private message ^

Alexander2004
Новенький участник форума

Новенький участник форума



Joined: 13 Aug 2013
Posts: 1



PostPosted: 14.08.2013 11:01     Quote

Touch2
После выхода из спящего режима периодически происходит зависание книги, самостоятельно переходит в режим заметок и не реагирует или неадекватно реагирует на касание экрана. Что делать? Подскажите!!!
 
View user's profile Send private message ^

lehis
Сотрудник компании PocketBook

Сотрудник компании PocketBook



Joined: 13 Sep 2011
Posts: 1073


Location: Ukraine

PostPosted: 14.08.2013 11:37     Quote

Dinhold wrote:
Ни с того ни с сего выскакивает окошко "функция работы с текстом недоступна" и ппц сенсор не работает совсем


Dinhold, это возникает при работе с каким-то определенным файлом?
_________________
Интернет-магазин PocketBook
 
View user's profile Send private message ^

Toreas
Продвинутый участник форума

Продвинутый участник форума



Joined: 05 Aug 2013
Posts: 79


Location: Беларусь

PostPosted: 14.08.2013 18:30     Quote

Здравствуйте! У меня тоже возник вопрос по поводу работы сенсора. Довольно-таки часто сенсор пропускает касания. То есть, при касании экрана загорается светодиод и интересующий пункт меню выделяется, но далее ничего не происходит. Или же, при чтении книги, загорается диод, но страница не перелистывается. У меня на данный момент устройство пропускало таким образом до 3-х тапов подряд! И мне кажется, что это не предел. Этот вопрос поднимался на разных форумах (в том числе и на этом) из чего следует, что случай далеко не единичный.
_________________
PB Touch lux/623(4.4.614)
 
View user's profile Send private message ^

Dinhold
Активный участник форума

Активный участник форума



Joined: 18 Jul 2013
Posts: 227



PostPosted: 14.08.2013 18:39     Quote

lehis wrote:
это возникает при работе с каким-то определенным файлом?

вы знаете как то не обращал внимания. сегодня скачал новую книгу fb2
прочёл уже порядка трёхсот страниц ни одного глюка.
вы считаете что подобный сбой возможен изза конкретной книги?
_________________
Kindle Voyage PocketBook Touch 2
 
View user's profile Send private message ^

lehis
Сотрудник компании PocketBook

Сотрудник компании PocketBook



Joined: 13 Sep 2011
Posts: 1073


Location: Ukraine

PostPosted: 15.08.2013 11:43     Quote

Dinhold wrote:
вы считаете что подобный сбой возможен изза конкретной книги?

Dinhold, такого сбоя в прошивке зафиксировано не было, поэтому предполагаю, что проблема может быть в файле. Если проблема возникнет еще раз, просьба сообщить нам.
_________________
Интернет-магазин PocketBook
 
View user's profile Send private message ^

Dinhold
Активный участник форума

Активный участник форума



Joined: 18 Jul 2013
Posts: 227



PostPosted: 15.08.2013 19:40     Quote

lehis wrote:
просьба сообщить нам.

не знаю даже но второй день полёт нормальный тьфу тьфу тьфу
понаблюдаю ещё
_________________
Kindle Voyage PocketBook Touch 2
 
View user's profile Send private message ^

lehis
Сотрудник компании PocketBook

Сотрудник компании PocketBook



Joined: 13 Sep 2011
Posts: 1073


Location: Ukraine

PostPosted: 15.08.2013 19:46     Quote

Dinhold, договорились Wink
_________________
Интернет-магазин PocketBook
 
View user's profile Send private message ^

Dinhold
Активный участник форума

Активный участник форума



Joined: 18 Jul 2013
Posts: 227



PostPosted: 15.08.2013 22:27     Quote

lehis
хм а можете погонять у себя вот эту книгу? Глюк вылез именно на ней.
http://flibusta.net/b/331297
зы.извините сюда залить почемуто не получается Crying or Very sad
_________________
Kindle Voyage PocketBook Touch 2
 
View user's profile Send private message ^

Vlad_V
Новенький участник форума

Новенький участник форума



Joined: 26 Aug 2013
Posts: 1



PostPosted: 26.08.2013 12:21     Quote

Итак - вот рисунок http://trueimages.ru/img/16/d6/52f0b125.jpg , а вот так он выглядит на книжке http://trueimages.ru/img/d4/35/aaf0b125.jpg . Собственно сенсор рабочий, а у книги видать контакт расстрясся какой то? Или что случилось[/img]
 
View user's profile Send private message ^

Charter
Член клуба The eBook

Член клуба The eBook



Joined: 29 May 2009
Posts: 48783


Location: Украина

PostPosted: 26.08.2013 15:05     Quote

Vlad_V - стеклобоя вроде нет, случай гарантийный. Обратитесь в сервис
_________________
PB 301+!!! sw.14.2,
PB 611, Boyue T62
 
View user's profile Send private message ^

Toreas
Продвинутый участник форума

Продвинутый участник форума



Joined: 05 Aug 2013
Posts: 79


Location: Беларусь

PostPosted: 29.08.2013 19:57     Quote

Toreas wrote:
Здравствуйте! У меня тоже возник вопрос по поводу работы сенсора. Довольно-таки часто сенсор пропускает касания. То есть, при касании экрана загорается светодиод и интересующий пункт меню выделяется, но далее ничего не происходит. Или же, при чтении книги, загорается диод, но страница не перелистывается. У меня на данный момент устройство пропускало таким образом до 3-х тапов подряд! И мне кажется, что это не предел. Этот вопрос поднимался на разных форумах (в том числе и на этом) из чего следует, что случай далеко не единичный.

Как-то не очень тут спешат с ответом.

Добавлено спустя 1 минуту 58 секунд:

Наверно надо опять вопрос о ценообразовании поднимать, чтобы кто-нибудь из сотрудников появился Very Happy
_________________
PB Touch lux/623(4.4.614)
 
View user's profile Send private message ^
Display posts from previous:   
Post new topic   Reply to topic    The-eBook Forum Index -> PocketBook -> Сервисный отдел All times are GMT + 4 Hours
Goto page 1, 2, 3 ... 17, 18, 19  Next
Page 1 of 19

 
Jump to:  
You cannot post new topics in this forum
You cannot reply to topics in this forum
You cannot edit your posts in this forum
You cannot delete your posts in this forum
You cannot vote in polls in this forum

© The-eBook, 1999-2014. © Design by Prohorenkov
Syndicating News | Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group.
Хостинг предоставлен компанией DatForce     Яндекс.Метрика