Amazon Kindle самое распространенное и популярное устройство в мире. Трудно назвать точную цифру потребителей, ибо придется учитывать не только новых пользователей, но и постоянных. Проще представить визуально, что существует Kindle, превышающий по объему продаж всех производителей в мире в течение почти 10 лет. Это не просто устройство «номер один» по вполне конкретным критериям, есть только Kindle и все остальные в сумме, которые считают себя лучше и конкурентами тому, с чем посоревноваться даже не могут, не знают «как», а это превращается в рекламный трюк – кто и на каком месте после Kindle в мире.

Kindle – это развитая платформа, состоящая из устройств, программ, разнообразного контента, сервисных служб, облачного сервиса, системы доставки контента, механизма для публикации и прочего. Платформа Amazon смогла пересидеть всех ведущих производителей устройств и поставщиков контента, которые существовали до и после появления Kindle.

История развития платформы, её достижения, мировой статус Kindle и потребительский спрос – показывают невероятно мощные позиции лидера на рынке. Это с одной стороны. С другой, существует уникальный, хотя и вполне объяснимый феномен – о Kindle мало известно, а то, что доступно понимаю потребителей, очень часто оказывается заблуждением.

Об устройстве и платформе Kindle можно вполне реально написать целую книгу и их существует огромное количество – «Kindle Fire HD For Dummies», «Kindle Buffet», «Kindle User’s Guide Book: Unleash» и так далее.

Любой производитель хочет быть компанией Amazon и любое устройство когда-нибудь сможет стать Kindle, но сейчас ничем подобным не является. Для реализации своих голословных желаний одних слов не достаточно!

С 2007 года года Kindle держит негласное звание «бескомпромиссного качества». У компании Amazon нет ни одного устройства Kindle сомнительного качества или непродуманных мелочей. Всегда кнопки на том месте, где они должны быть. Они видны, их можно ощутить пальцами. Никогда не отваливаются и не нужно к ним приспосабливаться, или искать глазами. Устройства обладают лучшим рендерингом графического и текстового изображения на экране. Продуманная система аксессуаров от кабелей USB до обложек высочайшего качества. И так далее.

Качество не любит сомнений! Kindle об этом знает лучше всех и не только для того, чтобы обеспечить потребителей соответствующим продуктом, но и чтобы не обременять себя финансовыми потерями на послепродажной поддержке. Большой тираж Kindle – это огромная финансовая ответственность бизнеса Amazon!

Читать дальше »

Довольно часто можно слышать споры потребителей различных компьютерных платформ на тему «значимости производителя и принадлежности первичных технологий» и всегда есть место для размышлений об «истинных продуктах и о продуктах, которые только обвешаны мишурой или, иначе говоря, украшательствами». В этих разговорах всегда прослеживается несколько направлений в размышлениях между теми, «кто задает тон развития техники и технологий» в сравнении с теми, «кто является творцом, а кто лишь ведомым или подражателем».

Подобным спорам уже более 30 лет в компьютерной индустрии. В этом плане, электронные книги могут скромно похвастаться, но лишь последним десятилетием, когда появился выбор из больше чем одного варианта.

В любом случае, подобные споры всегда граничат с недостатком информации и предпочитаемыми вкусами в той области, в которой используется конечный продукт.

Профессионалы исходят из других соображений в своих спорах, не разделяя главенство Windows, Mac OS и Linux между собой, хотя бы до того момента, как определят рынок потребления. Конечно, специалисты могут запустить сервер на любой платформе, хотя бы на спор! На практике каждый считает стоимость владения, в которой отображается не только надежность технического решения, но и силы, которые понадобятся для реализации и поддержания проекта. Для небольшого предприятия сервер может быть просто компьютером, для крупного это целые кварталы техники, где подключение одного лишь провода Ethernet к порту компьютера может занять очень длительный промежуток рабочего времени.

Когда производители конечного продукта начинают понимать «проблему», они ищут «решение», чтобы удовлетворить потребности. В этот момент и рождается «идея», которая на самом деле отвечает единственному критерию «уникальный продукт», хотя за эту формулировку может отвечать один единственный Ethernet порт в компьютере.

Рекламисты и маркетологи, те, кто рассказывает о свойствах продукта и создает ниши для их использования, под «идеей» могут понимать «качество продукта». Это тот язык, который потребители всегда понимают! Он универсален. Именно поэтому – реклама часть качества продукта.

Чтобы рынок столкнуть с «мертвой точки» потребления, вместо паники, нужно разобраться, что или кто создает «импульс роста», то есть нужно ответить на главный вопрос и хорошо понимать ответ – что или кто влияет на появление спроса и интереса покупателей к товарам?

Читать дальше »

Вероятно, скажу не очень приятные и необычно простые для некоторых людей слова, но единственный смысл нашей жизни – это наш работающий мозг, его творчество, развитие, самоизоляция и личная позиция. Его рабочее состояние и есть душа, независимо от того, слышит эти слова верующий человек или атеист, легковерный или человек с научным складом ума.

С первых и до последних дней, единственное, что постоянно развивается или деградирует – это наш мозг. Причин может быть много, от образования до болезней. Всё тело обеспечивает мозгу существование, а он решает, как поступить, как воспринимать реальность. Короткое замыкание где-то в коре мозга и тело становится непослушным, реальность исчезает, обрывается смысл. Здоровый образ жизни влияет не только на тело, но и на здра́вое мышле́ние. Существуют специалисты со специальным образованием, которые не лечат, не копаются в причинах той или иной психологической проблемы. Они умеют наблюдать. Выявляют здоровое состояние мозга. Понимают причины, при которых мышле́ние может подвести человека, дать сбой, даже будучи абсолютно здоровым.

По бо́льшей части жизни, человек сам является аналитиком и самостоятельно пытается оценить мир и своё качественное состояние в нём. Это познание мира, именуемое как «философия», которое не стоит путать с разглагольствованием, ораторством и умением оперировать специфической терминологией. Именно оценка того и другого события, явления, диагностирует мышле́ние и здоровье собственного мозга. Это абсолютно необъективный метод, потому что мозг всегда будет вводить в заблуждение хозяина, делая из него раба, а не господина, которому приятно слышать удовлетворяющую его э́го собственной оценкой. Наш мир – это то, что происходит в собственном мозгу и только там образуется реальность, независимо от того, что происходит снаружи.

Характерным примером является оценка слов, как произнесенных, так и прочитанных. То, что прочитают или скажут несколько людей, вовсе не означает, что они прочитали или услышали что-то общее. Поэтому выводы будут разными, соответственно их реакция будет различной, вплоть до раздражения или неуместной иронии.

Точно, таким же образом, при создании целевых групп сортируются потребители во время тестов, их разделяют на группы в зависимости от реакции на слова, формы, цвета, на вопросы о благосостоянии и так далее.

Читать дальше »

По техническим причинам находился в отпуске до 19 августа и, к сожалению, он еще продолжается. Мне в руки попалась интересная статья, посвященная эволюции экранов E-Ink глазами PocketBook. Мне бы очень хотелось, чтобы такая работа не пропала, и с ней могли бы познакомиться читатели. Что-то подобное может написать любая компания-производитель электронных книг и конечно, в момент появления собственных устройств, они будут вплетены в историю. При прочтении статьи как раз и нужно учитывать, что PocketBook появилась на свет в 2007 году, поэтому в статье, рядом с определенными моделями экранов, прописаны устройства компании, а не все мировые образцы того времени.

Мне статья понравилась, в ней планомерно расписаны исторические факты взросления E-Ink. Статья полна ссылками для дополнительного изучения материала.

Публикую в надежде, что это подтолкнет и другие компании рассказать читателям о чём-то своем, об истории, о технологиях, о собственной продукции неофициальным языком или что-то ещё. Конечно, можно сухо написать о том, что «была в истории модель PocketBook 360°» и больше ничего, но тогда происходило много событий, от задумки, переживаний, конфликтов, разочарований, поиска решений как укрепить обложку и до финальной реализации. Даже официальное название у модели в тот момент было «PocketBook 101» и подлинное название родилось в кафе на Цветном бульваре. Что-то подобное может существовать отдельным материалом у любой компании, а не только у одного из лидеров рынка электронных книг.

Статью публикую полностью, в некоторых местах лишь добавил комментарии. Технически, она разбита на две части и настоящее повествование начинается с четвертого абзаца.

Автор статьи: PocketBook

XXI век выбирает комфорт. Современный гаджет должен не только справляться с возложенными на него функциями, но и обеспечивать пользователю максимальный уровень комфорта. Мы отказались от кнопочных телефонов в пользу удобных мульти-тачевых экранов, все чаще заменяем вечно спутанные провода наушников на беспроводные гарнитуры и с каждым годом все больше читаем на электронных книгах.

С цифрами не поспоришь – рынок электронных E-Ink ридеров показывает положительную динамику. По оценкам компании PocketBook, в 2014 году продажи ридеров на территории Европы увеличились на 30-40% по сравнению с 2013 г. На мировом рынке уровень роста составил около 20%.

Читать дальше »

Отечественный рынок отличается в «мелочах». Общая картина может совпадать с какими-то отдельными потребительскими рынками, но детали создают такие характерные отличия, что под вопросом существования оказываются целые направления бизнеса.

Например, много лет издатели безуспешно пытаются развивать «комиксы». Для читателей это книги для чтения и развлечения с картинками, то есть дополнительный потребительский выбор. Для бизнеса это мог быть дополнительный доход, а для государства новые рабочие места. Есть много причин безразличного отношения потребителей – возрастные ограничения, темы комиксов не соответствуют нашим интересам, книги похожи на журналы, тонкие и вроде как не солидные, соответственно другой интерес к свежим и прошлым изданиям, а также есть проблемы с ценообразованием и так далее. То есть, пока издатели не смогут разобраться с причинами отторжения «комиксов» у отечественных потребителей, целое направление издательского бизнеса будет не интересным для развития. Но, тем не менее, есть специализированные издательства, которые занимаются только «комиксами». Более 90% изданных книг – это зарубежные переводные издания. Это тоже может быть причиной низкого спроса, хотя бы потому, что любой потребитель может смело заявить «сначала покажите приличные комиксы, а уж потом рассуждайте о том, что мы не читаем и что нам не нравится» и будут по-своему правы.

Возможно, «комиксы» каким-то образом можно приравнять к сувенирной продукции, пока отечественные потребители не воспринимают рисованные издания всерьез. Если это так, то красочные постеры с героями комиксов могут иметь более высокий спрос, чем сами книги. Но для такого бизнеса не достаточно фанатов. На них в большей степени будет влиять кино, которое они посмотрели, чем книги, которые не читали, но по которым сняты фильмы.

Майки, бейсболки, плакаты, какие-то мелочи, такие как брелки, фигурки, банки для хлопьев и печенья. У нас приживается сувенирная продукция только по небольшому количеству причин:

• «Юмор» – точнее «пошлость» или «приколы», то, что вызывает улыбку при виде надписей на одежде или предметах.
• «Политика» – или то, что предпочитают считать «патриотизмом», то есть конъюнктурная символика.
• «Брендовая символика» – название компаний, лозунги, символика и тематическая реклама.

И так далее. В этом списке отсутствует сувенирная продукция, связанная с «литературой».

Читать дальше »

Прогнозирование будущих процессов – увлекательное занятие. Его можно применять попросту для развлечения, но большинство потребителей предпочитает планировать свои желания, как бы предсказывая самому себе, что делать надо уже сейчас, а чего стоит подождать еще пару лет. Прогноз – это часть натуры человека.

Можно фантазировать с помощью экстраполяции технологий, наращивая в своем воображении новые возможности устройства используемого для чтения, исходя из уже существующих возможностей электроники, которые по каким-то причинам не используются в области чтения. Так обычно происходит и во всех других сегментах.

Есть несколько вариантов прогнозирования без учета каких-то вероятных реальностей:

• Любительский – основан на чувствах, потребительском опыте, информационной и социальной среде. Знания ограничены опытом, а чувства оторваны от финансовых возможностей. Постоянный интерес к информации определенного типа заставляет пробуждать больше фантазии, потому что таким образом воспринимается спрос через желания. Большинство людей готово «о желанной продукции» заявить сразу – «хочу» и «купил бы», в то время как нечто сомнительное не вызывает никакого интереса, кроме внешнего вида. Таким образом, не пробуждается прогнозирование, необходимо физически видеть объект вожделения, а не представлять и только тогда додумывать его свойства, а не наоборот, зная свойства придумать конструкцию продукта. Многое из сказанного – дело наживное и зависит от вовлеченности. Тем не менее, по прошествии времени продукция становится доступнее и тем самым привлекательнее. Кое-что обязательно сбывается.
• Профессиональный – основан на знаниях рынка, потребительских нишах, сегментации, владение обсуждаемым предметом, знанием технологий и так далее. Есть возможность сопоставить разработки и возможности производства с прогнозированием спроса и маркетингом продукции. Профессионал попросту понимает – «что, где, когда и на каких условиях» можно продать, чтобы уделить внимание заблаговременной разработке, так как «волшебной палочки» попросту не существует.
• Гибридный – совмещает в себе любительский и профессиональный подход, чаще используется при рекламировании продукции в настоящем времени, чтобы подменить уровень собственных возможностей с тем, что в принципе возможно, даже само по себе. Фантазия может бить ключом и будет казаться, что именно этот производитель в состоянии сделать нечто подобное.

Можно в перечисление вариантов вставить и четвёртый пункт – «Расширенный», когда панорама рынка находится в большем приоритете, чем отдельно каждый из пунктов – технологии, разработки, производство и продажи. Этот вариант предполагает предсказание «течения воды», то есть «прогнозирование трендов» для всего рынка.

Читать дальше »

Знания и образование – это хороший способ познавать и исследовать мир. Есть повод находить закономерности, определять исключения и в итоге начать понимать, что мир не является монотонным, подчиняющимся одному единственному правилу развития. В нашей жизни «хорошие знания» подчиняются всесторонним факторам, которые могут повлиять на итоги эксперимента, истории, культуры и прочего. Даже высокотехнологические тренды рождаются не из пустоты, а являются следствием предыдущего этапа развития.

Для начала интересно проследить мышление женщины и мужчины с точки зрения стандартизированного определения психологов и потом посмотреть, как это соотносится с поведением покупателя и как это влияет на развитие рынка. На этом фоне попробуем определить можно ли утверждения психологов перенести на потребительский рынок без модификации. То есть, надо определить – есть ли жесткое соответствие хотя бы между двумя различными полами людей, не говоря уже о возрастных отличиях?

Психологи утверждают:

• Мужской ум – подчиняется логике и целостности с точки зрения собственной личности и с точки зрения стороннего наблюдателя, то есть мужчина может абстрагироваться от собственного мнения. Мужчина мыслит согласно правилам, можно сказать, его мышление в современном мире можно представить как цифровое. Ему требуется определенность в рамках мышления – «да», «нет», «не знаю». Мужчина предпочитает думать в одиночестве и это не всегда понятно другому полу. Он предпочитает «пинг-понг» об стенку только для того, чтобы в этот момент его мышлению ничто не мешало, мужчина может использовать злость и грубость по отношению к предметам и близким людям, как способ быстрого мышления и решения неких проблем. Психологи позволяют таким пациентам умышленно сбрасывать напряжение через удары по боксерской груше, чтобы спровоцировать логическое мышление.
• Женский ум – подчиняется формальной логике, основанной на собственных чувствах, подвержен настроению, от чего мнение или оценка может меняться к товарам, к людям и к событиям. Женщина любит детали и предпочитает быть конкретной в мышлении. Она чувствует себя обязанной внутреннему чутью. Женское мышление можно представить как нечто аналоговое, когда одно состояние перетекает в нечто другое, потому что на всё влияет начальное состояние. Женщина может мгновенно составить собственное впечатление от некоего события и ей нужно говорить, чтобы мыслить. Она использует этот прием как «пинг-понг», чтобы определить по отскоку мячика, что на том конце стола и как реагировать.

Читать дальше »

Главный вопрос, который стоит озвучить при изучении истории возникновения и развития электронных устройств для чтения – есть ли смысл рассматривать эволюцию рынка, чтобы понять возможные варианты развития этого узкого сегмента в будущем, от которого зависит не только развитие устройств, но и контента, то есть литературы в любой области.

Книги могут развиваться и в бумажной форме, без электронных носителей, но для этого потребуется развитая система логистики на очень большие расстояния (процесс доставки товаров и услуг конечному потребителю), что за последние годы оказалось в обратной тенденции – магазины попросту закрываются, как и библиотеки. Дело даже не в цене бумажной книги, хотя на определенном этапе электронные носители смогли занять сегмент рынка за счет бесплатных и доступных по цене электронных копий. Продавцы пользовались этим определением в магазине, чтобы донести до потребителя основную мысль, что «купив устройство, книги можно скачать через Интернет» и именно он будет развиваться активнее строительства новых дорог.

Сегодня происходит сразу несколько кризисов, влияющих на развитие рынка электронных книг:

• Вторая стадия финансового кризиса, которую можно назвать «потребительским кризисом», когда у покупателей нет столько денег, сколько существует предложений и оцениваются товары в магазине. Происходит новый приоритет ценностей, «что покупать», а «от чего можно отказаться» вовсе или хотя бы «сократить потребление». В 2016 году производители создадут новую фазу кризиса, это будет уже «производственный кризис», когда оставшиеся на рынке конкуренты и партнеры сократят производство из-за снижения спроса и уволят часть сотрудников. Перекос окажется на стороне не только устройств, но и контента, так как и его потребление сократится в несколько раз.
• Безусловно, влияет политическая и экономическая ситуация во всем мире. Даже в тех странах, где у населения не сильно сократятся доходы, за счет падения почти всех валют по отношению к доллару, будет происходить изоляция производства, когда выгоднее продавать внутри страны, чем ввозить или, как в случае с США, вывозить из страны, ввиду сильной валюты.

Читать дальше »

В конце 2014 года Amazon действительно удивила, даже своих верных поклонников. Мало кто ожидал, что компания… сложно подобрать слово… выпустит в свет «дорогое устройство». Конечно, кто-то будет спорить, что начальная цена $199 – это на самом деле «нормально», особенно у нас, когда привыкли к дорогим устройствам. Для американского рынка, на что и рассчитан Kindle Voyage – это стоимость планшета, причем, от известного бренда, например, Samsung или Apple. А если учитывать еще и возможности Android или iOS… то тем более не подобрать слов, чтобы оценить поступок Amazon!

Kindle Voyage должен делать что-то невероятное. Должен конструктивно быть таким, чтобы претензий к нему не было. Это крайне трудно, тем более что Amazon решил рискнуть и ввел ряд инноваций, которые «книжными» назвать сложно. Малый вес и толщина это хорошо, по крайней мере, выглядит современно, но были использованы кнопки для листания нового типа. Они не физические, которые можно почувствовать пальцем, они и не сенсорные, случайно не нажмешь, они емкостные. Нужно нажать и подержать! Происходит имитация нажатия физических кнопок, при том, что тактильно они сенсорные, то есть, непонятно где расположены.

Критиковать сейчас бесполезно, потому что пока неизвестны подводные камни такого решения – срок жизни кнопок, исключения в условиях эксплуатации, насколько это комфортно массовому рынку и так далее.

Во время тестирования стало понятно, что необходимо время на привыкание, не на само нажатие кнопок, а на то, как это работает. И за то короткое время, которое было потрачено на тестирование – сложно сказать насколько это комфортно. Это как раз та мысль, которая все время будет крутится в голове рядом с ценой устройства. Кроме того, все время хотелось перелистнуть страницу стандартным для сенсорного устройства способом – движением или нажатием на экран. Как после этого относиться к кнопкам? Как к лишнему элементу? Как к неудачной конструкции, элементы которой часто оказываются невостребованными?

Некоторые характеристики и возможности разных экземпляров могут отличаться, все сказанное далее относится только к тестируемому экземпляру.

Читать дальше »

Рождение устройства Bookeen Cybook Ocean было длинным и по истине трудным. Модель была готова появиться на свет еще в 2013 году, потом выпуск был отложен на весну 2014 года, а реальный анонс состоялся только в конце года и наконец, на полки магазинов устройство попало в 2015 году. Почему так произошло?

В модели Cybook Ocean заложена неоспоримая основа, ради чего следует произвести устройство – это восьмидюймовый экран. Всё крутится вокруг этого – смысл, сроки и цена. Bookeen «бежал впереди поезда», создавал модель на опережение рынка, когда производители экранов заявляли о готовности к производству, но на практике этого не происходило. Компания Bookeen разработала, протестировала и подготовила Cybook Ocean к производству, не хватало только экрана в достаточном количестве, чтобы начать.

O-Paper предложила необходимый экран, это подстегнуло амбиции E-Ink, которая сделала контрпредложение всем производителям, но в результате ни одна компания не смогла произвести в срок достаточного количества восьмидюймовых экранов, а у E-Ink как всегда выстроилась очередь со своими правилами и ценами.

Cybook Ocean изначально должен был родиться рекордсменом. Устройство всего 7 мм толщиной, со встроенной подсветкой, с разрешением экрана 1024х768 px и 10 недель работы в автономном режиме!* Всё это должно было стоить всего €160 (около 6500 рублей на тот момент).

Уже в марте 2014 года стало понятно, перед Парижской книжной ярмаркой «Salon du Livre», что вновь будут внесены изменения в конструкцию, хотя было огромное желание установить экран E-Ink с бóльшим разрешением и под это дело необходимо было пересмотреть электропитание устройства. Так как экранов всё еще не хватало, то руководство компании приняло сложное, но вынужденное решение вернуться к первоначальной идее и остановиться на экранах O-Paper. Емкость аккумулятора составила 2100 мАч, а внутренняя емкость для хранения книг оказалась равной 4 Гб. На выставку устройство попало уже полностью в работоспособном состоянии.

Разработчики программного обеспечения не теряли времени даром и уже к выставке не только закончили свою работу, но и коренным образом изменили интерфейс устройства. Позже, как бы по наследству, этот интерфейс был дарован другой новинке от Bookeen – шестидюймовому устройству Cybook Muse.

* По стандартам – 30 минут в день.
Некоторые характеристики и возможности разных экземпляров могут отличаться, все сказанное далее относится только к тестируемому экземпляру.

Читать дальше »